說明會一場爆滿、報名一直進來的那個月,老師的訊息會變很多:「下個月預算加三倍好不好?」「要不要再開一門?」我每次都先回同一句:先把這輪為什麼好弄清楚,再講下一步。這篇講的是,好的一輪之後,怎麼不飄起來,也不在下一輪安靜的時候慌掉。
為什麼招生很好的那一輪,不代表課已經穩了?
因為一輪好,常常是好幾件事同時剛好:素材剛好打中一群人、說明會那場來的人剛好對、時間點剛好有人正在煩惱這件事。這些條件下一輪不一定會一起出現。
我看一門課穩不穩,看的是 4 到 5 輪之後的樣子。前幾輪每一輪都在變:廣告找到的人會變、說明會的講法會改、價格會從早鳥價走到說明會優惠價。一場好的說明會是一個樣本,不是一條趨勢。樣本可以開心,趨勢才能拿來做決定。
所以好的那一輪,我不會跟老師說「課做起來了」,我會說「這一輪的做法對了,下一輪再確認一次」。
下一輪安靜,是退步嗎?
不是,安靜是常態。好的一輪把這一圈想買的人收得差不多了,下一輪廣告要再往外找一圈新的人,這一圈還不認識你,數字本來就會比上一輪平。
另一個常見的原因是素材疲乏。同一支廣告投久了,看過的人越來越多,停下來的人越來越少。這不是課的問題,是素材要換了。還有一種狀況是第一輪靠認識你的人買,第二輪才真正面對陌生人,這時候安靜是因為你第一次在跟陌生人講這門課。
也有很多原因跟你完全無關:碰到節日大家沒心情上課、景氣或股市變了、整個產業的風向變了。這些都會讓一輪安靜下來,但課本身沒有問題。
安靜的時候,要做的是看數字:曝光的成本有沒有變高、點進來的比例有沒有掉、加 LINE 的人有沒有掉。哪一個掉了,就是哪一段要改;都沒掉只是人變少,多半是時間點的關係。安靜本身不是訊號,數字才是。
好的那一輪之後,該做什麼?
把有效的東西留住,然後放大。
這一輪好,代表這支素材、這場說明會的講法、這個方案是對的。最該做的是不要動它們。老師在成交好的時候反而容易想「可以講得更多、加更多內容」,下一輪變成另一場說明會,然後納悶為什麼沒有上一輪好。好的說明會就照同一套講,一樣的順序、一樣的例子。
第二件事是加預算。賣得動的東西就放大,讓更多人看到,這是很正常的事,不用怕。下一段講怎麼加。
要避免的是同時加新東西:加新方案、多送東西、換一個講法。好的一輪是整條路剛好都對了,這時候要做的是固定它、放大它,不是在上面堆新的變數。
預算要怎麼加?不用怕加
加預算是為了把一個已經賣得動的產品放大,這是做課裡最正常的一個動作。一天 500 或 1,000 起跑的課,往上走到一天 5,000 甚至 10,000 都有機會,前提只有一個:這一輪的數字是對的。
很多老師不敢加,是因為一個算法上的誤會。預算小的時候,扣掉廣告費剩下的比例看起來很高;預算加上去,比例會掉一些,老師就覺得「變不划算了」。但賺到手的是金額,不是比例。假設一輪投 3 萬廣告費、收 15 萬,扣掉廣告費剩 12 萬,比例是八成;預算加到 10 萬、收 40 萬,剩 30 萬,比例掉到七成五。比例掉了,可是口袋裡的錢從 12 萬變 30 萬。這是假設的數字,意思很簡單:看絕對金額,不要只看比例,比例掉一點換來的是整體放大。
加預算的時候要看一件事:數字有沒有跟上。預算加了,每換到一個名單的成本、說明會的出席、成交的比例,有沒有維持在差不多的範圍。有,就繼續加;沒有,退回上一個預算看看是哪一段變了。另外,學員變多之後老師接不接得住,是要想的事,但答案是想辦法承接,例如多找人一起帶、把回覆的方式調整一下,而不是把預算壓著不加。預算怎麼起跑、什麼時候加,線上課程的廣告預算要抓多少?那篇寫得比較細。
飄起來的時候,怎麼把自己拉回來?
看數字,不看感覺。飄的時候,老師會開始用感覺做決定:「這一輪這麼順,下一輪一定也可以」。感覺沒有錯,但它不能拿來排預算、不能拿來決定要不要改說明會。
我會請老師回到三個數字:多少人看到、多少人加 LINE 或報名說明會、多少人成交。好的一輪,這三個數字都漂亮;下一輪,先看這三個數字有沒有維持,再決定要做什麼。
還有一件事可以常常提醒自己:好的一輪是整條路剛好都對了,不是你忽然變厲害。反過來也一樣,不好的一輪,不是你忽然變差,可能是某一段要調,也可能是景氣、股市、整個產業的風向變了,跟你無關。把成敗放在整條路和時間點上看,而不是放在自己身上,人就不會飄,也不會垮。
下一輪安靜了,慌起來怎麼辦?
先不要動定位。慌的時候最容易做的事,就是把整個課的方向改掉,結果上一輪有效的東西全部作廢。安靜的那一輪,先看 3 到 4 場,不要看一天。
看完之後照同一套判斷:大賺就放大預算,小賺就繼續推,小虧就每一場改一樣東西,改素材、改銷售頁、改說明會的講法,一次一樣,看下一場有沒有往上;幾場下來都沒起色,才回頭修定位。這套判斷在好的一輪和安靜的一輪都一樣用,不會因為心情換一套。
每一門課都會有安靜的一輪,甚至好幾輪。安靜的時候還在往前,才是這門課真的做起來的樣子。
常見問題
招生很好的那一輪之後,下一輪通常會怎樣?
常常會比較安靜,這是常態。好的一輪把這一圈想買的人收得差不多了,下一輪要往外找新的人,數字本來就會平一點。先看 3 到 4 場,不要用一天的數字下判斷。
賺錢的那一輪之後,廣告預算可以加很多嗎?
可以,跑得好就放大,這很正常,加預算就是把一個賣得動的產品放大。要注意的是加預算的同時不要改別的東西,數字才對得出來;學員變多接不住,就想怎麼擴大承接,不是不加。
好的一輪之後,可以順勢開第二門課嗎?
我自己不會。一門課先打到最深,好的一輪要做的是把這一輪的做法固定下來、放大,不是在上面堆新的東西。
下一輪安靜,要不要改定位?
先看數字。大賺放大,小賺繼續推,小虧就每一場改一樣東西,改素材、改銷售頁、改說明會的講法;幾場下來都沒起色才回頭看定位。多數安靜的一輪,是素材要換、來的人變了,或是剛好碰上節日、景氣不好,不是定位錯。
怎麼知道這門課真的穩了?
賣了 4 到 5 輪,每一輪的數字你都看得懂、知道為什麼好或為什麼平,下一輪不用從零開始猜,這時候才算穩。一場爆滿的說明會還不算。
好的那一輪,最該做的一件事是什麼?
把好的東西留住:那支素材、那場說明會的講法、那個方案,先不要動。然後把預算放大,讓更多人看到這套已經證明有效的東西。
結論與行動清單
招生很好的那個月之後,不飄的方法是看數字不看感覺,不慌的方法是看 3 到 4 場不看一天。好的一輪是整條路剛好都對了,把有效的東西留住、預算放大、不要同時加新東西;下一輪安靜了,照同一套判斷走,不因心情換一套。
好的一輪之後,可以這樣做:
- 素材、說明會的講法、方案,先不要動
- 預算放大,一邊加一邊看每個名單的成本和成交有沒有跟上
- 不要同時加新方案、換講法、多送東西
- 下一輪安靜,先看三個數字,再決定要改哪一段
一輪好,先替自己開心一下,然後回來看數字~今天就聊到這裡!
國王湖美得令人窒息。好的時候,記得多看一眼、記下來,然後照常往前走~

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