芸熙製課所 YUNI COURSE STUDIO

方案與定價··約 9 分鐘

高價課怎麼賣?讓學生覺得值得的方案設計

「這個價格,學員真的會覺得值得嗎?」老師第一次把高價方案擺出來的時候,幾乎都會這樣問我。我的答案是:值不值得,不是價格決定的,是方案裡放了什麼、你怎麼把它講出來。這篇只講一件事:高價課的方案要怎麼設計,學員才會覺得這個錢花得非常值得。

高價課的方案設計:把學員走到成果需要的協助放進方案裡,人數設上限,從廣告、銷售頁到說明會把「為什麼值得」一路講清楚。價格高是結果,不是起點。

高價課賣得動的前提是什麼?

前提只有一個:你真的幫得到學員走到他要的成果。這一點成立,價格才有地方站;這一點不成立,方案設計得再漂亮都是空的。

貴也可以是賣點。有些學員就是在找「貴一點、但有人認真帶、真的做得出來」的課,便宜的他買過了,沒用。問題不在貴,在你有沒有辦法從廣告、銷售頁到說明會,一路傳遞出你為什麼值得這麼貴。傳遞得出來,貴就是學員選你的理由;傳遞不出來,貴就只是把人嚇走。

所以設計高價方案之前,先誠實回答:我帶過的人,有多少真的做出來了?我知道他們最常卡在哪裡嗎?答案清楚,往下設計;答案模糊,先帶幾個人把方法練出來。為什麼有人帶的方案賣得動,我在陪跑和高價方案為什麼賣得動?不是因為貴,是因為有人帶講過,這篇不重複。

高價方案裡該放什麼?

放協助,不放更多影片。學員多付的錢買的是「卡住的時候有人接住」,不是「影片再多十支」。

✓ 「這麼豐富,外面找不到」 老師單獨的時間 只屬於他的時間,幫他調方向 提問的管道 卡住有地方問,幾天內有回應 作業回饋 做完有人看、有人說哪裡要改
協助放在學員會卡住的地方,一層一層疊上去

我設計高價方案時,會把協助拆成三種放進去:

  • 作業回饋:學員做完一段,有人看、有人說哪裡要改。這是最有感的一項,因為學員自己看影片,永遠不知道自己做得對不對。
  • 提問的管道:卡住的時候有地方問,而且問了幾天內會有回應。可以是群組、可以是固定時段,重點是「問了有人回」。
  • 老師單獨的時間:一段只屬於這個學員的時間,看他的狀況、幫他調方向。這是最貴的一項,也是高價方案和其他方案最明顯的差別。

三種看老師的時間和課的性質挑著放,不用全放。但只放影片、沒有任何協助的方案,就算價格定高,學員買的還是一門錄影課,他會用錄影課的標準來比價。

提問的管道要不要設期限?看課程。限時三個月、一年,或是終身,都可以,這部分偏客製化,看學員需要什麼、老師能提供到哪裡。不用太怕寫了終身就會被整天黏著,學員多半珍惜自己的時間,不會一直來。要設界線的話可以這樣分:知識型的問題口頭回答,真的要手把手幫他做,就另外計價。

方案要怎麼呈現,學員才覺得非常值得?

把資源一層一層疊上去,讓學員覺得這麼豐富的東西外面找不到。這就是說明會上常講的價值堆疊,用在方案上。

學員看方案的時候,心裡在算的不是價格,是「我拿到的東西值不值這個價」。所以方案不能只寫一行「12 支影片加群組」。把他走到成果需要的每一樣東西攤開來:影片、作業回饋、提問的地方、老師的時間、用得到的範本、做出來之後的下一步,一層一層往上疊。疊到他覺得這麼豐富的東西,外面湊不出來,價格出現的時候他就不會嚇到。

贈品可以放,前提是跟成果有關。學員真的會用到的範本、檢核表、一段多給的時間,放進去都是在疊價值;跟這門課的成果無關的東西,疊再多學員也看不出它幫得上什麼。

方案裡的每一項,都要能回答一句話:「這一項幫學員少走哪一段路?」回答得出來就疊上去,回答不出來就拿掉。學員看方案的時候,看的是「我卡住的時候誰接我」和「我拿到的夠不夠多」,兩個都要顧。

為什麼人數上限是方案的一部分?

因為協助有上限。老師一週撥得出的時間是固定的,收進來的人一多,每個人分到的就變少,方案裡寫的協助就會變成寫好看的。

人數上限不用算得太精,老師看自己撥得出多少時間,抓一個顧得到每個人的數字就好。重點是設計方案的時候就想過,不是開賣之後才發現顧不過來。

人數上限還有另一個作用:它本身就是價值的一部分。學員知道這一期只收這些人,他會感覺到自己分得到老師的時間。這不是製造急迫感,是事實,而且是學員付高價最在意的事實。第一批人數少,老師回得到每個人的問題,這一點在說明會上可以直接講。

從廣告到說明會,怎麼讓學員看出為什麼值這個價?

整條路講同一件事:這門課帶你走到哪裡、路上誰接住你。廣告這樣講、銷售頁這樣講、說明會還是這樣講,學員一路走下來,心裡會慢慢覺得「這個價格有道理」。

高價方案最常見的失敗,不是方案本身不好,是三段講的東西不一樣:廣告講「輕鬆學會」,銷售頁列一堆單元,說明會又變成老師的故事。學員走到最後,價格一出來就覺得突然,因為前面沒有任何一段在幫他理解這個價格。

我的做法是,從廣告的第一句話開始,就講學員的現況和他要去的地方;銷售頁把路上會卡的地方和誰來接寫清楚;說明會上再把這條路走一遍,最後才放方案和價格。這樣價格出現的時候,學員已經知道它對應的是什麼。價值是一層一層堆上去的,不是最後一頁才開始講。怎麼在說明會上把價值堆到位,成交不靠硬推:讓學員自己決定報名,靠的是價值塑造有寫。

說明會上,高價方案要怎麼講成果?

講具體的成果、具體的路、具體的接住點,然後把價格講大聲。

成果要講到學員自己會說的那句話:「三個月後,我可以自己接案」「下一次面試,我知道怎麼回答那題」。不要講「提升能力」「建立系統」,那是老師的語言,學員聽了沒感覺。

路要講成一段一段的:第一個月做什麼、第二個月做什麼、每一段做完會拿到什麼。學員聽到自己走得完,才會覺得這個價格對應得到東西。

接住點要講成事實:作業交上來幾天內會有回饋、一週哪個時段可以問、老師單獨的時間怎麼約。這些就是高價方案的內容,講得越具體,學員越知道自己買的是什麼。

最後,價格講大聲。講價格會小聲,幾乎都是因為老師自己還不確定值這個價。前面的成果、路、接住點都講清楚了,價格就是這些東西的總和,沒有什麼不好意思。

高價方案的成交,要再多一步嗎?

看價格。1 萬多、2 萬的方案,多數學員在說明會上就會直接決定;10 萬、20 萬的方案,很少有人聽完就一次拿出這筆錢,通常要再約一對一,把他的狀況和疑慮聊開。

這一步不是硬推,是把說明會上沒辦法一個一個回答的問題接起來。高價方案的學員在意的通常是「我的狀況適不適合」「我時間夠不夠」「卡住了真的有人會理我嗎」,這些要一對一才聊得開。一對一的目的是讓他看清楚自己要不要,看清楚了,決定還是他自己做。

另外有一群人,聽完還不太理解,但不想約一對一,用 LINE 一來一往把問題回掉,也能成交。方案的價格越高,成交的最後一步就要留得越完整,不要說明會講完就沒下文。

第一次做高價方案,從多少人開始?

從你帶得動的人數開始,寧可少,不要多。第一期的目標不是收很多人,是讓收進來的每一個人都做出成果。

第一期人數少有三個好處:老師回得到每個人的問題;學員做出成果的機率高;做出來的人會變成下一期說明會上的真實例子。這三件事做到,第二期的價格才站得住,也才有理由往上調。

反過來,第一期就收很多人,老師顧不過來,方案裡寫的協助做不到,學員會覺得被騙,口碑會從第一期就壞掉。高價方案賣的是成果,成果是從少數人身上一個一個做出來的。

常見問題

高價課的方案裡一定要有一對一嗎?

不一定。作業回饋、提問管道、老師單獨的時間,看老師的時間和課的性質挑著放。只放影片沒有協助的方案,學員會用錄影課的標準來比價。

高價方案要收多少人?

收你帶得動的人數。看自己一週撥得出多少時間,抓一個顧得到每個人的數字。第一期寧可少,讓每個人都做出成果。

貴會不會把學員嚇跑?

傳遞得出為什麼值得,貴就是學員選你的理由;傳遞不出來才會嚇跑。關鍵是廣告、銷售頁、說明會講同一條路,價格出現時學員已經知道它對應什麼。

說明會上高價方案要怎麼講?

講學員自己會說的成果、一段一段的路、具體的接住點,最後把價格講大聲。價格是前面那些東西的總和,講清楚了就沒有什麼不好意思。

高價方案聽完說明會就能成交嗎?

1 萬多、2 萬的方案多數人當場決定;10 萬、20 萬的方案通常要再約一對一,把他的狀況和疑慮聊開。成交的最後一步要留完整。

我還沒帶過人做出成果,可以直接設計高價方案嗎?

建議先帶幾個人,把方法練出來再放大。高價的前提是真的幫得到,帶不出成果,學員第一個會知道,口碑會從第一期就壞掉。

結論與行動清單

高價課的方案設計,核心是把協助放進去、把資源一層一層疊到學員覺得外面找不到、人數設上限、從廣告到說明會一路把「為什麼值得」講清楚。貴可以是賣點,前提是你傳遞得出為什麼值得,而且真的帶得出成果。

可以這樣開始:

  1. 寫下學員上完這門課,自己會說出口的那個成果
  2. 列出他走到那裡的路上,最常卡住的三個地方
  3. 每個卡住的地方,決定用作業回饋、提問管道、還是老師單獨的時間來接
  4. 把方案裡的每一樣東西攤開來疊,看學員會不會覺得外面找不到;人數抓一個你顧得到每個人的數字
  5. 檢查廣告、銷售頁、說明會講的是不是同一條路

想知道和課程製作人一起做高價方案長什麼樣子,可以到芸熙製課所看看。方案設計好,剩下的就是把它講出去,這篇先到這裡!

斯洛維尼亞的峭壁城堡,超級無敵吸引我。有些東西一看就知道值得,高價的方案也要做到這樣。

斯洛維尼亞的峭壁城堡

延伸閱讀: