老師把方案表給我看的時候,常常已經排好三層:基礎版、進階版、陪跑版,每一層放什麼都想好了,課卻一個人都還沒賣。我的答案很固定:先不要分。一個方案,打到最深,把它做起來;成功運行一段時間之後,再看學員的需求,決定要不要衍生第二版、第三版。這篇講為什麼一開始只做一個、第二個版本什麼時候才會長出來、以及真的要分的話,怎麼分才不會把自己分散掉。
一開始為什麼只做一個方案?
因為心力會分散。三個方案,就是三份要講清楚的東西、三種要照顧的學員、三個要回答「這一層到底差在哪」的問題。課都還沒賣起來,力氣就被切成三份,每一份都做不到最深。
我自己一直都是這樣做的:專注在最重要的一件事上面就好。一門課第一輪要證明的只有一件事,有沒有人要、賣不賣得動。這件事用一個方案就能證明,三個方案不會讓它更容易,只會讓說明會上講方案那一段變長、變亂,學員要花時間比較,老師要花時間解釋。
而且一開始分的層,多半是老師想像出來的。學員還沒進來,你不知道他們卡在哪、願意為什麼付錢、需不需要有人帶。這時候排出來的基礎、進階、陪跑,是猜的;猜出來的方案,賣了之後常常要整個重排。既然會重排,不如一開始就先做一個,把它做深、做對。
「打到最深」是什麼意思?
把這一個方案做到學員真的走得到成果,而且你把路上他會卡的地方都接住了。深,不是內容多,是從現況到成果這條路一步都沒有斷。
一個方案打到最深,長這樣:課程內容完整,照著做走得到終點;學員卡住的時候有地方問、有人回;該有的工具、範本、作業都在。這些全部放在同一個方案裡,不留一手、不切成兩半。方案裡放什麼才讓學員覺得值得,我在高價課怎麼賣?讓學生覺得值得的方案設計寫得更細。
做到這樣的方案,有一個很實際的好處:說明會上好講。只有一個方案,整場說明會就是在堆這一個方案的價值,講完價格,學員要決定的只有「要或不要」,不是「要哪一個」。少一個決定,成交就少一個卡住的地方。
第二個版本什麼時候才會長出來?
等這個方案成功運行一段時間之後,而且是學員的需求把它推出來的,不是老師想出來的。
賣過幾輪,你會開始看到真實的狀況:有些學員自己看就做得到,不需要那麼多協助,問你有沒有便宜一點、只看影片的版本;有些學員做到一半一直卡,問你能不能多一點時間帶他。這些聲音出現了,而且不是一兩個人在講,第二版、第三版才有理由存在。
這時候衍生出來的版本,每一個都對應真實的需求,不是猜的。你知道它給誰、解決什麼、該收多少,因為那些人已經在你面前了。順序一定是這樣:先把一個做起來,成功運行一段時間,再衍生其他版本。反過來做,三個版本一起上,常常三個都做不深。
什麼叫「成功運行一段時間」?至少賣過幾輪、確定賺錢、第一批學員有成果可以講。這也是我判斷一門課穩不穩的標準,怎麼看虧賺,線上課程的廣告預算要抓多少?一天 500 起跑,賣三、四場再判斷有寫。
如果真的要分,怎麼分才不會出事?
這一段是給參考的,不是我的做法。有些老師課已經賣穩、學員需求也很明確,想分,可以照這幾條分,比較不會出事。
最多 2 到 3 個,不要再多。 選項一多,學員反而選不下去,最後乾脆不選。
差別放在協助,不放在內容。 每一層的課程影片和講義都一樣,差別是學員自己做、做了有人回饋、還是老師單獨帶著走。學員願意多付錢,是因為卡住的時候有人接他,不是因為影片多了十支。
基礎版要完整。 不能故意做薄逼人往上選。選基礎版的學員照著做也要走得到成果,不然他會覺得買到半成品,不推薦、也不回購。
用學員聽得懂的話命名。 「自己看、有人回饋、老師帶著走」,不用白銀、鑽石這種要猜的名字。方案怎麼命名和包裝,課程方案的命名與包裝有完整的做法。
就算照這幾條分,我還是會建議先問一次:這幾層是學員要的,還是你想像的?是前者再分。
一個方案,價格怎麼定?
從成果反推,不從內容算。一個方案打到最深,價格就是「學員走到這個成果,值多少」,不是「影片幾支、講義幾份加起來」。
只有一個方案的時候,老師常會擔心:訂高了沒人買,訂低了對不起自己。這個擔心的解法不是多開幾個方案給人選,是把這一個方案的價值在整條路上講清楚,從廣告、銷售頁到說明會,讓學員走到價格那一頁的時候,已經知道它對應的是什麼。價格怎麼從成果反推,線上課程定價怎麼定?從學員的成果反推,4 種方法算出你的價格有完整的方法。
一個方案也不代表一個價格永遠不動。早鳥價、說明會優惠價,價格本來就會走;學員成果出來、協助加上去,價格也可以往上。這些都是同一個方案在長大,不是分層。
分太多層最常見的錯誤有哪些?
四個,每一個我都在老師的方案表上看過。
一、課還沒賣就先分三層。 心力切成三份,每一份都做不深,說明會上講方案那一段又長又亂。
二、差別只有影片數。 基礎版 20 支、進階版 35 支。學員看不出多付的錢換到什麼,因為影片多不等於成果多。
三、方案超過三個。 五個方案、七個方案,學員看到就累,最後選了最便宜的,或乾脆不選。
四、基礎版故意做薄。 想逼人往上選,結果是選基礎版的學員覺得被騙,不推薦也不回購。
四個錯誤的根源是同一個:方案是從老師手上有什麼排出來的,不是從學員要什麼長出來的。先做一個、做深、賣穩,再看學員要什麼,這個順序走對,這四個錯誤多半不會發生。
常見問題
課程方案一開始要分幾個?
一個。先做一個方案打到最深、賣穩,之後看學員的需求再衍生第二版、第三版。一開始就分三層,心力會分散,每一層都做不深。
什麼時候可以開始分方案?
這個方案成功運行一段時間之後:賣過幾輪、確定賺錢、學員有成果可以講,而且學員自己開口要不同程度的協助。需求是他們推出來的,不是老師想出來的。
只有一個方案,會不會流失想要便宜版本的人?
第一輪不用管這個。第一輪要證明的是這門課有沒有人要,一個方案就能證明。等賣穩了,真的有一群人要便宜版本,再衍生出來給他們。
如果真的要分,最多分幾個?
2 到 3 個,不要再多。差別放在協助不放在內容,基礎版要完整,用學員聽得懂的話命名。超過三個學員選不下去。
方案之間的差別應該放在哪裡?
放在協助。每一層的課程影片和講義都一樣,差別是自己做、有人回饋、還是老師單獨帶。學員多付的錢,買的是卡住時有人接住他。
只有一個方案,價格要怎麼定?
從學員走到的成果反推,不從影片數量算。價值在廣告、銷售頁、說明會整條路講清楚,學員看到價格時已經知道它對應什麼,就不需要用多個方案來分散他的猶豫。
結論與行動清單
課程方案一開始只做一個,打到最深,把它賣穩;成功運行一段時間之後,看學員真正需要什麼,再衍生第二版、第三版。真的要分,最多 2 到 3 個,差別放在協助,基礎版要完整。專注在最重要的一件事上,方案才做得深。
可以這樣開始:
- 寫下學員要走到的那個成果
- 列出他路上會卡的地方,把接住他的協助全部放進同一個方案
- 把這一個方案的價值在廣告、銷售頁、說明會講到底
- 賣過幾輪、確定賺錢之後,記下學員主動開口要的東西
- 那些需求重複出現了,再決定要不要衍生第二個版本
一個方案做深,比三個方案做淺好賣得多。今天先寫到這裡,有需要的人可以試試看!
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