芸熙製課所 YUNI COURSE STUDIO

長銷與累積··約 7 分鐘

線上課程怎麼長銷?不是賣完一次就歸零

很多老師把開課想成一場活動:準備很久、開賣一次、賣完就結束,然後開始想下一門課。這樣做,每一門課都是從零開始,永遠在衝刺,永遠累。我做課的方式不一樣:同一門課,一期一期賣,越賣越順。這篇講長銷是怎麼來的,和它需要的三個條件。

線上課程長銷:同一門課不是賣完一次就結束,而是一期接一期持續開賣:廣告一直在跑、說明會持續開、課程順著學員回饋越調越好。賣到第 4、5 輪之後整條路固定下來,收入才會穩。

線上課程怎麼長銷?

長銷的做法只有一句話:同一門課,一期一期賣,把整條路固定下來。廣告持續跑、說明會持續開、每一輪只改一樣,影片上架之後順著學員的回饋調整。賣到第 4、5 輪,這門課就不再是一場活動,而是一個會一直進人的東西。

同一門課一期一期賣,把整條路固定下來 1 廣告持續跑 預算可高可低,不停超過 5 天 2 說明會持續開 前三個月至少一週一場 3 上架後問回饋 順著第一批學員調,越調越好
長銷靠三個條件,4 到 5 輪才穩

這和一次爆量的想法完全不同。爆量靠的是某一輪剛好很順,長銷靠的是每一輪都差不多順。前者很難重複,後者是可以設計出來的。

線上課本身的性質也適合長銷。同一門課第一期賣完,第二期、第三期還是同一門課,不用再進一次貨,多賣一個學員幾乎不用多花一塊錢。這是線上課和實體商品最根本的差別,做線上課程的好處是什麼?除了多一份收入,還有一張很多人不知道的牌那篇講得比較完整。

為什麼很多課賣完第一期就安靜?

最常見的原因有三個。第一,第一期是靠認識的人買的:學生、客戶、朋友捧場一輪,第二期要賣給陌生人,才發現整條路根本沒搭起來。第二,廣告沒有持續跑:第一期投了一陣子,賣完就停,名單不再進來,第二期開賣的時候 LINE 裡的人早就冷了。第三,把課當成一次性的活動:賣完就去忙別的,三個月後想再賣,素材、頁面、說明會全部要重來。

這三個原因都指向同一件事:第一期的時候,沒有用「之後還要賣很多期」的方式在做。第一期怎麼開,決定了後面幾期好不好賣,第二期招生比第一期好賣的原因,和一個例外那篇有細講。

長銷的第一個條件:廣告持續跑

廣告不是開賣前衝一波、賣完就停的東西,它是一直在跑的。預算可以有高有低,但不要歸零。名單一直進來,說明會才一直有人,課才一直有人買。

很多老師怕的是「一直花廣告費」。但換個角度看:廣告是整條路裡最大宗的成本,也是你最能控制的那一項。想多賣就多投,想喘口氣就降下來,但不要停。停了有兩個代價:一是名單斷了,要再把量拉起來又是從頭開始;二是廣告有學習期,平台要花幾天才摸清楚該把廣告給誰看。我的做法是不讓廣告停超過 5 天,停超過 5 天,之前學到的資料會重置,重新開的頭兩三天又要花額外的預算讓它重新學一次。

預算怎麼抓、什麼時候加,線上課程的廣告預算要抓多少?一天 500 起跑,賣三、四場再判斷那篇有整套講法。這裡只講一件事:長銷的課,廣告是日常,不是活動。

第二個條件:說明會持續開

說明會要持續開。前三個月我會建議至少一週一場,一般是一到兩週一場,兩週以上才開一場就太慢了。每一場說明會就是一輪,一輪結束看數字,改一樣,下一輪再開。持續開的好處是,學員知道什麼時候可以來,你也知道什麼時候要準備,整條路就不會每次都從零開始。

每一輪只改一樣:這一輪換廣告角度,下一輪調銷售頁第一段,再下一輪改說明會的某一段。為什麼一次只能改一樣、要怎麼記,把招生做成系統那篇有講。

說明會本身也會越講越順。老師講過幾場之後,整場的節奏、哪裡要停、哪裡要多講,都在身上了。這種熟練度是長銷最重要的資產之一,它只能靠一場一場講出來。

第三個條件:影片上架後問回饋,順著調

第一批學員是最值得問的一批。影片上架之後,問他們哪裡聽不懂、哪裡想多學、哪裡做了沒有效果。這些回饋拿來調課程,第二期的學員拿到的就是更好的版本。

這也是為什麼我的順序是先賣再錄、確定賺錢才錄影。第一期開賣的時候影片還沒有,課是跟著第一批學員的需求做出來的,不是老師關在房間裡想像出來的。先賣再做的整個邏輯,線上課程要先做再賣,還是先賣再做?用最小可行版本控制成本那篇有寫。

課越調越好,口碑才會累積。長銷的課不是第一版就完美的課,是每一期都比上一期好一點的課。

4 到 5 輪才穩,之前都在調

一門課從第一次開賣到穩定,常常要 4、5 輪,甚至 10 輪都有可能。賣兩三輪是確認賺不賺錢的判斷點,不是穩定點。很多老師第二輪一安靜就放棄,其實那時候才剛開始調。

判斷要不要繼續的方式很簡單:至少賣兩場,通常拉到三、四場,直接看這幾場是虧是賺。大賺就放大預算,小賺就繼續推,小虧的話每一場的迭代都是在優化。幾場下來都沒起色,先回頭修定位,不是加預算。前期本來就比較辛苦,這段時間花的力氣,都是在把後面的路鋪平。

穩了之後的狀態是這樣:廣告在跑、說明會持續開、每一輪的數字差不多、老師講說明會已經很熟。這時候課才真的進入長銷,而且是一個很長青的模式。

長銷之後,老師的時間花在哪?

課穩了之後,老師的時間會空出來,因為招生這條路已經固定,不用每次重做。空出來的時間通常花在兩個地方。

一是帶學員。人數穩定、節奏固定,老師可以把心力放在讓每一批學員真的做出成果,成果又回頭變成下一輪的口碑。二是本業。線上課會把本業一起帶大,來上課的人裡面有一部分之後會變成本業的客人,這是做線上課程的好處是什麼?除了多一份收入,還有一張很多人不知道的牌那篇最想講的一張牌。

長銷的課不是讓老師更忙,是讓老師忙對的地方。

還有一個很實際的變化:穩了之後,老師不用再每次開賣都重新緊張一次。說明會講過好幾場,廣告角度早就選定,銷售頁只在數字有變化時微調。老師的注意力從「這一輪賣不賣得掉」移到「這一批學員做得出來嗎」,這個轉變,就是課從活動變成事業的那一刻。

常見問題

線上課程可以一直賣嗎?

可以,而且應該這樣做。同一門課一期一期賣,廣告持續跑、說明會持續開、順著回饋調整。賣到第 4、5 輪整條路固定下來,課就會一直有人買。

為什麼我的課第二期就沒人買了?

多半是第一期靠認識的人買、廣告賣完就停、或把課當成一次性的活動。第二期要賣給陌生人,整條路要先搭起來,廣告不能歸零。

長銷的課廣告要一直投嗎?

要,預算可以高低,但不要歸零。名單一直進來,說明會才一直有人。停了再重新開始,花的錢比持續跑還多。

賣幾輪才算穩?

常常要 4、5 輪,甚至 10 輪都有可能。賣兩三輪是確認賺不賺錢的判斷點,不是穩定點。穩的狀態是每一輪的數字差不多、老師講說明會已經很熟。

課的內容要一直改嗎?

順著學員回饋調。影片上架後問第一批學員哪裡聽不懂、哪裡想多學,拿來調第二期。每一期比上一期好一點,口碑才累積得起來。

第一期和之後的價格一樣嗎?

不一樣。影片完成前是早鳥價,最早、最優惠;之後回到說明會優惠價,不會再更低。價格的階段怎麼走,早鳥那篇有寫。

結論與行動清單

線上課程長銷靠三個條件:廣告持續跑、說明會持續開、影片上架後順著回饋調整。同一門課一期一期賣,每一輪只改一樣,賣到第 4、5 輪整條路固定下來,課才真的進入長銷。第二輪安靜不是失敗,是才剛開始調。

想讓現在這門課賣久一點,可以這樣做:

  1. 把廣告從「開賣前衝一波」改成「一直在跑」,預算可以降但不要歸零
  2. 說明會持續開,一到兩週一場,每一輪只改一樣
  3. 影片上架後問第一批學員三個問題:哪裡聽不懂、哪裡想多學、哪裡做了沒效
  4. 至少賣到第四輪再判斷要不要繼續

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一門課賣得久,比一門課賣得炸更值得花心思。今天先聊到這裡!

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