老師第一版的大綱，十之八九長得像教科書的目錄：第一章概論、第二章基礎理論、第三章進階應用。知識很完整，但學員看到第二章就停了，因為他不知道自己現在在哪裡、下一步能做到什麼。我排大綱的方法只有一個：照學員從現況走到目標的那條路排，每個單元讓他做到一件事。而且大綱不是錄影前才排，是開賣前就要全部列出來。
線上課程大綱怎麼排？
照學員的路排：他現在在哪裡、要到哪裡、中間會經過哪幾步，一步一個單元。排出來的大綱，學員看的時候會覺得「這是在帶我走」，不是「這是在教我一門學問」。
做法是先寫下兩個點。起點：學員報名的時候是什麼狀況，他卡在哪、手上有什麼。終點：上完課他要做到什麼，用他自己會說的話寫。然後問一個問題：從起點到終點，他會依序做哪幾件事？每一件事就是一個單元。假設一位教個人品牌的老師，學員的起點是「有專業但沒人知道」，終點是「有人主動找上門」，中間要做的事依序可能是：想清楚自己幫誰、把這件事講成一句話、挑一個平台開始、固定產出、接住第一批來問的人。這五件事就是五個單元，這是假設的例子，但排法一樣。
這樣排出來的大綱，順序跟知識的邏輯不一定一樣。有時候學員第二週就要用到一個理論上該放最後的觀念，那就提前講；有時候一個很重要的理論，學員在路上根本用不到，那就拿掉。大綱服務的是學員的路，不是知識的完整。
為什麼大綱開賣前就要全部列出來？
因為我的做法是先賣再錄，而開賣需要三樣東西：大綱、內容的文字版、說明會要講的內容。大綱是這三樣的底，沒有大綱，銷售頁不知道寫什麼，說明會不知道講什麼。
老師常以為大綱可以邊錄邊想。但在我的順序裡，錄影是最後才做的事，確定賺錢之後才錄。開賣的時候影片還不存在，學員買的是「這門課會帶我走哪條路」，而那條路就是大綱。銷售頁上列的是大綱，說明會上講的是大綱，學員在說明會上決定要不要報名，看的也是大綱。大綱列不完整，學員就不知道自己買到什麼，老師在說明會上也講不清楚。
大綱全部列出來，還有一個好處：老師在列的過程中會發現，有些單元自己其實還沒想清楚、有些單元學員根本不需要。這些在開賣前發現，比錄完影片才發現便宜太多了。開賣前老師要準備的東西，我在找人合作做線上課之前，老師要先準備什麼列過。
每個單元要給學員什麼？
一個做得到的小成果。學員上完這一個單元，手上要多一樣東西：一份寫好的清單、一個做出來的版本、一個能照著走的步驟。不是「學會了一個觀念」，是「做出了一個東西」。
大綱排到單元這一層的時候，我會請老師把每個單元名稱後面接一句：「上完這個單元，學員會做到＿＿。」接不出來的單元，多半是純講觀念、學員聽完什麼都沒做的單元。這種單元不是不能有，但要併進前後的單元裡，讓觀念接著一個動作。學員每一個單元都做出一樣東西，他才會想上下一個；連續三個單元只有聽沒有做，他就會停。
小成果要小。一個單元一件事，做得到、看得見。學員要的不是在第八週做出一個大作品，是每一週都有一個小東西讓他知道自己在前進。前進的感覺，是學員一路上完的燃料。
大綱要列多細？
列到單元這一層，每個單元一個名稱加一句「上完會做到什麼」，就夠了。單元底下的細節，留到錄影前再展開。
開賣前的大綱，給學員看的是路線，不是每一步的腳本。學員在銷售頁和說明會上要看的是：這門課有幾個單元、每個單元帶我做到什麼、順序是什麼。這些夠他判斷要不要報名。單元裡面要講哪幾個小點、用什麼例子、多長，那是老師錄影前的工作，學員不需要在報名前看到。
太細的大綱反而有壞處。一份列了四十個小節的大綱，學員看了只覺得「好多」，不會覺得「好清楚」。一份單元不多、每個單元一句成果的大綱，學員看完心裡會有一張地圖。地圖要看得懂，不是要畫得滿。
照知識體系排的大綱，有什麼問題？
問題是學員不知道自己在哪裡。知識體系是老師腦中的結構，從定義到原理到應用，很完整；但學員不是來學一門學問，是來解決一件事，他要的是「現在做什麼」。
照知識體系排，常見的狀況是前三個單元都在講觀念和背景，學員要到第四個單元才第一次動手。前三週他什麼都沒做出來，就會懷疑這門課對他有沒有用，然後停掉。反過來，照學員的路排，第一個單元就讓他做出一樣東西，他馬上知道這門課是來真的。
這也是專家最容易踩到的地方。老師學這件事的時候，是從理論學起的，所以覺得學員也該從理論學起。但大綱要照學員從現況走到目標的路排，不照老師腦中的知識體系排。老師覺得理所當然要先講的東西，常常正是學員最不需要先聽的。這一點我在專家盲點：你覺得簡單的，正是學生最需要的寫得更完整。
大綱排好之後，怎麼檢查？
兩個方法：拿給一個像學員的人看，問他「你看完知道自己會經過什麼嗎」；在說明會上講一遍，看哪裡學員的眼神開始飄。
第一個方法在開賣前做。找一個狀況跟你的學員很像、但不認識你的人，把大綱給他看三十秒，然後問他：這門課帶你從哪裡到哪裡？他答得出來，大綱過關；他答不出來、或答的跟你想的不一樣，回去改。注意不要找親友，親友會說「很棒」，那是捧場，不是回饋。
第二個方法在開賣後做。說明會上老師會把大綱講一遍，學員聽到哪一段開始低頭看手機、哪一段舉手問問題，都是訊號。沒人在意的單元，可能可以併掉；大家一直問的那一段，可能要拆開來多講。說明會不只是在賣課，也是在幫你修大綱。
開賣之後，大綱還可以改嗎？
可以，而且第一批學員的回饋就是用來改大綱的。我的做法是影片上架後問第一批學員哪裡聽不懂、哪裡想多學，順著回饋調整，下一期繼續賣。
開賣前的大綱是老師猜的那條路，第一批學員走過之後，你才知道哪裡猜對、哪裡猜錯。常見的調整是：某個單元學員全部卡住，拆成兩個；某個單元學員覺得多餘，併掉；學員一直問一個大綱裡沒有的問題，補一個單元。這些調整不是大綱失敗，是大綱在長大。
所以不用在開賣前把大綱磨到完美。列完整、照學員的路排、每個單元一個小成果，這三件事做到就可以開賣。剩下的，第一批學員會告訴你。先賣再做的整條順序，在線上課程要先做再賣，還是先賣再做？用最小可行版本控制成本；單元要錄多長，可以看線上課程要錄多長？單元長度與完課率。
常見問題
線上課程大綱要排幾個單元？
看學員從起點到終點要做幾件事，一件事一個單元。沒有固定的數字，標準是學員看完心裡有一張地圖，而不是一份看不完的目錄。
大綱一定要開賣前就列完嗎？
要。我的做法是先賣再錄，銷售頁和說明會都靠大綱。大綱不完整，學員不知道自己買到什麼，老師也講不清楚。
每個單元都要有作業嗎？
每個單元都要讓學員做出一樣東西，不一定叫作業。可以是一份清單、一個版本、一個步驟。連續幾個單元只有聽沒有做，學員就會停。
大綱照知識體系排有什麼不好？
學員不知道自己在哪裡。前幾個單元都在講觀念，學員好幾週沒做出東西，會懷疑這門課對他有沒有用。照學員的路排，第一個單元就讓他動手。
大綱要列到多細？
列到單元，每個單元一個名稱加一句「上完會做到什麼」。單元裡的細節留到錄影前再展開。列太細學員只覺得好多，不覺得好清楚。
開賣之後大綱可以改嗎？
可以，第一批學員的回饋就是用來改的。學員全卡住的單元拆開，多餘的併掉，一直被問的補上。大綱是在賣的過程中長大的。
結論與行動清單
大綱照學員從現況走到目標的路排，不照知識體系排；每個單元給他一個做得到的小成果；列到單元這一層就夠；開賣前全部列出來，開賣後用第一批學員的回饋改。大綱不是知識的目錄，是學員的地圖。
可以這樣開始：
- 寫下學員報名時的狀況，和上完課要做到的那件事
- 列出從起點到終點，學員會依序做的每一件事，一件一個單元
- 每個單元後面接一句「上完會做到＿＿」，接不出來的併掉
- 拿給一個像學員、但不認識你的人看三十秒，問他這門課帶他從哪裡到哪裡
- 開賣，第一批學員走完，照回饋改
大綱排對了，學員會自己走完。這篇先聊到這～
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