老師跟我第一次聊方案,很常一開口就是「我想做錄影課」或「我想做陪跑」。我都會先按住,問另一個問題:學員上完你的課,要做到什麼?因為形式不是老師喜歡哪一種就選哪一種,是學員的目標需要多少協助,形式就跟著來。先說我的結論:我做的課本質上全部都是錄影課,需要有人帶的部分,是在錄影課之上另外加的協助。三種形式的差別還是要知道,這篇把它講清楚。
三種形式差在哪?
差在協助的程度,不在內容的多少。同一套內容,可以做成三種形式,差別只有一件事:學員卡住的時候,有沒有人、多快有人幫他。
錄影課,學員買了就全部看得到,什麼時候看、看多快都自己決定,卡住了自己想辦法。一週一單元,內容照週次放,這週放第一單元,下週放第二單元,大家走同一個進度,通常會配一個群組或固定時間的問答。陪跑課,老師在一段期間內實際帶著做:看作業、回問題、修方向,直到學員做出成果。
很多老師以為三種的差別是「影片多不多、有沒有附講義」。不是。影片和講義是內容,三種形式都可以有一樣的內容。學員多付的錢,從來不是在買更多影片,是在買一個卡住時有人接的位置。
錄影課適合什麼目標?
適合學員「自己看就做得到」的目標。弄懂一個觀念、學會一個工具的基本操作、把一件事的步驟搞清楚,這類目標學員看完照做就有結果,不太會卡住,錄影課就夠了。
舉個假設的例子:一位教試算表的老師,課的目標是「學會用幾個常用函數整理報表」。學員看影片、開自己的檔案照做,做出來就做出來了,不需要有人在旁邊看。這種課做成陪跑,學員反而會覺得多付了錢沒多拿到東西。
錄影課的好處是老師的時間完全不被綁住,收多少人都一樣。缺點是學員卡住的時候沒人接,所以它只適合那種不太會卡住的目標。如果你教的東西,學員做到一半常常會停下來問「這樣對嗎」,錄影課就撐不住了。
一週一單元適合什麼目標?
適合「需要一段時間、要照順序練」的目標。學員不是看完就會,而是要每週做一點、下一週接著做,中間有人在同一個進度上,才走得完。
這種形式的重點不是影片分週放,是「大家一起走」。同一週大家做同一件事,群組裡問的問題是同一個單元的,老師回一次很多人受益;學員看到別人也在做,自己比較不會停。假設一位教寫作的老師,目標是「八週寫完一份作品集」,每週一個單元、交一次稿,這種目標用一週一單元就很合。
它比錄影課多的是節奏和同伴,比陪跑少的是個別的修正。老師要固定撥時間回答,但不用一個一個看。如果你的學員不是卡在「不會」,是卡在「沒有持續做」,這個形式剛好解決那件事。
但我要老實說,這個形式我試過,對老師來說太累。內容每週要準時放、群組每週要顧、問答每週要開,一期下來老師的時間被綁得很緊,所以我現在不建議老師用它當主要形式。「大家一起走」的效果,用錄影課配一個群組和固定的問答也做得到。
陪跑課適合什麼目標?
適合「做的時候一定會卡住、而且每個人卡的地方不一樣」的目標。這種目標,學員需要的不是更多內容,是有人看他做出來的東西,告訴他哪裡要改。
像是做出一份能拿去用的企劃、談成一個案子、把一個流程在自己的公司跑起來。每個學員的狀況都不同,同樣的內容,A 卡在第二步,B 卡在第五步,錄影課和一週一單元都接不住這種個別差異,只有陪跑接得住。
我合作的課多半是有人帶的方案,原因就在這裡:來找我做課的老師,多半是顧問、教練這類幫人把事情做出來的專業,學員要的是做出來,不是聽懂。陪跑不是為了讓價格好看,是因為那個目標沒人帶就走不到。為什麼有人帶的方案賣得動,我在陪跑和高價方案為什麼賣得動?不是因為貴,是因為有人帶寫過,這篇不重複。
怎麼從學員的目標反推形式?
問三個問題,答案就出來了。
第一,學員上完課要做到的那件事,是「弄懂」還是「做出來」?弄懂,錄影課就夠;做出來,往後面兩種看。
第二,做的過程會不會卡住?卡住的地方是不是每個人都差不多?大家卡的地方差不多,一週一單元配群組問答就能接住;每個人卡的地方都不一樣,要陪跑。
第三,學員需要的是「有人回答」還是「有人看著他做」?只需要有人回答,群組就夠;需要有人看他做出來的東西,才是陪跑。
這三個問題的答案,才決定形式。順序不能反過來:先選形式再想目標,常常變成錄影課硬塞一段陪跑,或陪跑課其實學員根本不會卡,老師花了很多時間在帶不需要帶的人。學員要走到哪裡,決定你要用什麼方式帶他,不是反過來。
三種形式可以混著用嗎?
可以,而且我就是這樣做的。我做的課本質上全部都是錄影課:課程內容盡量全部錄下來,學員自己看。需要有人帶的部分,做成陪跑方案加在錄影課上面,另外計價,或是用群組的方式接住學員。這些協助像模組一樣,可以之後再慢慢加上去。
混著用的原則是:每次都要重講的東西,一律做成錄影,學員自己看;每個人不一樣的部分,才用真人時間。這樣老師的時間才會花在每個人不一樣的地方,不會花在重講基礎。
不建議的混法是把三種都塞進一個方案,什麼都有一點,結果學員搞不清楚自己買到什麼,老師也不知道要帶到哪裡。方案要讓人一眼看出「多付的錢多拿到哪一種協助」,要不要分、什麼時候分,課程方案要分幾層?先做一個版本打到最深有完整的寫法。
形式決定之後,老師的時間怎麼算?
不用先算自己能收幾個人。先把學員收進來,再看怎麼承接:重複講的東西全部錄成影片,重複的問題在群組一次回,老師的真人時間只留給每個人不一樣的修正。
錄影課不用算,收多少人都一樣。陪跑的部分,老師要知道自己一週大概撥得出多少時間,但那是用來決定承接的方式,不是用來限制人數:時間少,就把更多東西錄成影片、用群組接;時間多,個別修正就可以給得深一點。
有一個順序可以讓這件事輕鬆很多:先賣再做。開賣前你不用把影片錄完,先用文字版和說明會把課賣出去,賣兩三輪、看學員實際卡在哪,再決定陪跑的部分要帶到什麼程度,影片也在這之後才錄。順序我寫在線上課程要先做再賣,還是先賣再做?,形式這件事,照那個順序走會準很多。
常見問題
錄影課、一週一單元、陪跑課最大的差別是什麼?
差在學員得到多少協助。錄影課自己看自己做;一週一單元是大家同一個進度走,有固定的問答;陪跑是老師在一段期間內看著學員做、幫他修。內容可以一樣,差的是人。
我該做錄影課還是陪跑課?
看學員的目標。目標是弄懂一件事、自己看就做得到,錄影課就夠;目標是做出來、而且做的時候每個人卡的地方都不一樣,才需要陪跑。先想目標,再選形式。
一週一單元和錄影課差在哪?
錄影課買了全部看得到,進度自己排;一週一單元是內容照週次放出來,大家走同一個進度,通常配群組或固定時間問答。差的是節奏和同伴,不是影片。
陪跑課一定比較貴嗎?
通常是,因為它賣的是老師的真人時間和學員做出來的成果,不只是內容。但貴的前提是老師真的帶得出成果,帶不出來,價格再高學員也不會覺得值。
可以一開始做錄影課,之後再加陪跑嗎?
可以,這就是我的做法。先用錄影課開賣,賣兩三輪、看學員最常卡在哪,再把那一段做成陪跑加上去,另外計價或用群組接。方案可以慢慢長,不用一開始就全部到位。
做陪跑課,老師會不會被時間綁死?
會花時間,但不會被綁死。重複講的東西全部錄成影片,重複的問題在群組一次回,真人時間只留給修正和推進。先收進來,再依老師撥得出的時間決定承接的方式。
結論與行動清單
三種形式差在協助的程度:錄影課自己看、一週一單元一起走、陪跑有人看著你做。該用哪一種,不是老師喜歡哪一種,是學員的目標需要多少協助。我的做法是以錄影課為底,內容盡量全部錄下來;做的時候每個人會卡在不同地方,就把陪跑當成另外的協助加上去。一週一單元對老師太累,不建議當主要形式。
可以這樣開始:
- 寫下學員上完課要做到的那一件事,判斷它是「弄懂」還是「做出來」
- 想想學員做的過程會卡在哪,每個人卡的地方一樣還是不一樣
- 照答案選形式,重複講的東西一律做成錄影
- 先收進來,再依老師撥得出的時間決定承接的方式
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