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各行業怎麼做線上課··約 10 分鐘

美業老師怎麼開線上課?從定位到招生

「我這個是手上的功夫,隔著螢幕怎麼教?」美甲、美睫、紋繡、皮膚管理、髮型,這幾個領域的老師第一次找我聊,常常從這句開始。我的答案很直接:教得會。而且我去看過這一行賣得起來的課,不管實體還是線上,賣的都不只是技法,是「學會這門技術,然後接到第一批客人」這整段路。我不是美業的人,但把一門課從定位做到招生,這套方法在哪一行都一樣。這篇把美業老師從定位到招生的整條路講一遍。

美業線上課程:美甲、美睫、紋繡、皮膚管理、髮型這類靠技術和口碑吃飯的老師,把技法、判斷、接客留客的方法做成一門課,帶學員從零學會、接到第一批客人。材料寄到學員家,作品照交回來,老師固定時間回饋。

美業老師適合做線上課嗎?

適合,而且有三個別的領域不一定有的條件。

一是這一行的人本來就習慣為「學一門技術然後靠它賺錢」付錢。市面上的美甲全科班、美睫創業班、紋繡證照班,一直都有人報名,價格從一兩萬到三萬多的都有,而且幾乎每一班都寫著同一件事:學完可以接案、可以開店。你的學員現在就在花這個錢,只是學的方式是實體班,而實體班能收的人,被教室和老師的時間綁住了。

二是示範用影片反而講得比現場清楚。鏡頭可以近拍、可以放慢、可以重看,學員在店裡站在你旁邊看一次,未必看得比影片仔細。老師最常擔心的是「線上教得會嗎」,我的經驗是:示範交給影片,手感靠學員交作品照、老師固定時間回饋來練,這件事線上做得到。實體班現在也普遍用線上輔導和作業回饋在補課後的那一段,差別只在你把它做成主要的方式。

三是你手上本來就有素材。作品照、前後對照、客人常問的問題,廣告和銷售頁要的東西,你已經有一大半。

美業的學員是誰、他們想解決什麼?

這一行賣得起來的課,絕大多數是賣給「想靠這門技術接案或開店的人」。我看了市面上的美甲美睫課,鎖定的人幾乎都是同一群:零基礎想轉職的人、想多一份收入的上班族、帶小孩想在家接單的媽媽,再加上已經入行、想多加一個項目的從業者。這幾種人表面上不一樣,要的東西卻只有一個:學會,然後開始接客。

所以第一門課我會建議就鎖這群人:想靠這門技術賺錢的人。不用把課做成給所有人的,也不用怕把「想自己在家做保養」的消費者排除在外,那群人不是這一行付幾萬塊學費的人,市面上給他們的是幾百塊的體驗課。你的課要賣給願意為「學會並開始接案」付錢的人,這群人夠多,也最清楚自己要什麼。

為什麼這一行這樣切會成立?因為學員買的不是技法,是收入。他要的結果很具體:做得出來、有人願意付錢給他做、做完客人還會回來。你的課只要帶他走到這裡,價格就站得住。

定位要寫成一句學員自己會講的話,例如「我想學美睫,但怕學完接不到客人」「我在店裡做了兩年,想多加一個項目自己接」。定位怎麼磨,線上課程定位怎麼做那篇有寫。

第一門課的題目從哪裡來?

從你的私訊和同業群組來。美業老師的 IG、LINE 裡,一定有一堆同樣的問題一再出現:某個技法怎麼做、某種客人怎麼處理、價格怎麼定、怎麼接到第一個客人。被問最多次的那幾件事,就是第一門課的主軸。

市面上的全科班怎麼排,可以參考:技術分幾個階段,從基礎到進階,最後接創業輔導和就業媒合。你的課可以做成同一條路,但一門課一步到位:技術教到做得出來,接著教怎麼接到第一批客人、怎麼讓他回來、怎麼定價。技法是方法,接到客人是結果。

付錢的那一段,常常不只是技術本身。技法在很多地方學得到,但「接客之後怎麼留住人」「怎麼從一個人做到有助手」「怎麼讓客人願意付更高的價」,這些事沒什麼人教,而且卡住的人很願意付錢。怎麼從問題裡挑題目,從客戶最常問的問題,找到你的第一門課講得比較完整。

你怎麼賺錢的,才是學員最想知道的

美業的人最想知道的一件事是:別人到底是怎麼賺錢的。這件事你有答案,而且是用自己的店走過一遍的答案。

學員買的是這張地圖,不是單一技法 1 店內客 回頭客、加項目、漲價 2 線上客 作品照把外縣市的人變預約 3 同業 進修、一對一帶教 4 材料與產品 學員和客人都是買家
美業的收入不是一條線,是好幾條通路串起來的

把你怎麼走到今天的分享出來。假設一位美睫老師的收入來自四塊:店內的回頭客和加項目、線上作品照把外縣市的人變成預約、同業的進修和一對一帶教、以及材料和產品。你當初先做哪一塊、哪一塊是後來才長出來的、中間走過哪些彎路,對一個還在單靠店內客撐的學員來說,這些是沒有人教過他的東西。

你分享的是走過的路和判斷,學員自己的路還是要自己走;而且願意付費來學的人,是真心想把這件事做起來的人,你幫他少走幾年彎路,他會記得是誰帶他起步的。成果可以講得很具體,例如「上完課 60 天內接到第一批 10 位付費客人」,這種數字當然是假設,要用你真的帶到過的那一個。

美業的課適合什麼方案形式?

主方案一種規格打到底:錄影課是主體,示範本來就適合影片;材料包直接寄到學員家,市面上的美甲美睫班幾乎都附材料包,學員買課就是希望有人把東西準備好;學員做完拍作品照交上來,你在固定的時間回,例如每週一個時段;再加一個群組問問題。老師不用隨時在線,學員也知道什麼時候會得到回覆。

要不要加協助,看學員的狀況。手感真的練不起來的技法,例如嫁接的角度、紋繡的深淺,可以在主方案上加幾次一對一的線上看手法:學員開鏡頭做給你看,你當場說哪裡要調。想開店的學員,可以加一次開店前的一對一討論。這些是加在主方案上的協助,不是把課分成好幾個版本。實體班用「複訓」補這一段,線上用這種方式補。

皮膚管理、紋繡這類涉及皮膚的項目,課裡講做法和判斷,效果和安全的部分講法保守一點,這也是學員信任你的來源。課要讓人做得完,單元的長度和作業怎麼設計,線上課程大綱怎麼排和怎麼設計作業和練習,讓學生真的做到可以一起看。價格的部分在線上課程定價怎麼定。

線上課怎麼把你的店一起帶大?

美業的本業回流很直接,因為你的學員之後會變成你的同業,而同業之間的生意是互相流的。

假設一位學員學完開始接案,某個技法他還是做不穩,會回來找你上一對一進修;他接到自己做不來的客人,會轉介給你;你如果有賣材料或產品,剛起步的學員就是最穩定的買家;你店裡忙不過來的時候,第一批找的助手也常常是自己帶出來的學員。這幾條路都不用你多推,學員自己有需要就會回來。

前提只有一個:課要讓人真的學會、真的接到客人。學員在課裡感覺到你是真的懂、真的帶得出來,他才會把更大的事交給你。這張牌我在做線上課程的好處是什麼講過,美業老師尤其要把它當成開課的主要理由之一。

美業的招生要從哪個角度切?

廣告投給想靠這門技術賺錢的人,第一句話用他們自己會講的話,不用技法名稱。「想學一門手藝,但怕學完接不到客人?」「上班之外想多一份收入,不知道從哪裡開始?」這種句子,對的人一看就停。成果也可以直接寫進去,市面上的課常用收入或接案數當勾子,你也可以用,例如「60 天接到第一批付費客人」,前提是這個數字是你真的帶到過的。

美業老師在招生上有一個天生的優勢:作品照本來就是素材。廣告的圖不用另外做,拿你最好的前後對照就行,再搭一句學員自己的話。整條路照我一貫的做法走:廣告把人找來,銷售頁講清楚給誰、得到什麼、留下 LINE,說明會前持續發有用的東西,說明會由你本人講,當場成交。說明會上可以直接示範一個小技法的關鍵判斷,再分享你當初怎麼接到第一批客人,學員在說明會上就感覺到「這個老師講的我聽得懂,而且他真的走過」。第一場說明會要抓多少人、整條路怎麼排,線上課程怎麼招生有寫,素材的角度在課程廣告素材怎麼切角度。

美業做線上課,三個地方先留意

第一,只教技術,沒教怎麼接客。學員學完技法,客人在哪裡還是不知道,他不會覺得課有用。把接客、留客、定價放進課裡,這門課才完整。

第二,做成技法百科。把美甲從基礎到進階全部塞進去,大綱很長,學員看了只覺得學不完。一門課一步到位沒問題,但要圍繞一個結果:學會,然後接到第一批客人。所有章節都往那個結果走,不相干的技法就先不放。

第三,還沒確定有人買就先花錢拍影片。我的順序一律是先賣再錄,文字版的大綱加說明會就能開賣,確定賺錢才錄影,錄的時候用筆電或視訊鏡頭就好,近拍細節清楚比什麼都重要。

常見問題

美甲、美睫這種手上的功夫,線上真的教得會嗎?

教得會。示範用影片比現場更清楚,可以近拍、放慢、重看;手感靠學員交作品照、老師固定時間回饋來練,練不起來的技法再加幾次一對一線上看手法。材料包寄到家,學員在家就能跟著做。

美業線上課的學員是消費者還是同業?

是想靠這門技術接案或開店的人:零基礎想轉職的、想多一份收入的上班族、想在家接單的媽媽、已經入行想加項目的從業者。他們要的都是學會然後接到客人。想自己在家做保養的消費者不是這門課的主力。

美業老師的第一門課要教技術還是經營?

一起教,一門課帶到接到第一批客人。技法是方法,接到客人是結果。這一行最想知道的是別人怎麼賺錢,你分享自己怎麼走過來的,就是課裡最有價值的部分。

美業線上課要先拍好影片才能賣嗎?

不用。文字版的大綱加說明會就能開賣,賣兩三輪確定賺錢再錄影。錄的時候用筆電或視訊鏡頭,把細節拍清楚就好,不需要形象影片。

開線上課會不會把店裡的客人教走?

不會,反而會帶生意進來。學員學完開始接案,做不穩的技法會回來找你進修,做不來的客人會轉介給你,起步的學員也是材料最穩定的買家。

美業課的廣告要怎麼寫?

第一句用學員自己的話,例如「想學一門手藝,但怕學完接不到客人?」,圖用你的作品前後對照。成果可以寫具體,例如 60 天接到第一批付費客人,前提是你真的帶到過。

結論與行動清單

美業老師做線上課,不是把店裡的示範搬到螢幕上,是帶學員從學會技術走到接到第一批客人。學員鎖想靠這門技術賺錢的人;題目從私訊裡被問最多次的事來;方案一種規格打到底,材料寄到家、作品照回饋,練不起來的再加一對一看手法;你怎麼賺錢的,分享給願意付費學的人。課做起來,店裡的生意會跟著變多。

可以這樣開始:

  1. 翻一下 IG 和 LINE 的私訊,列出想入行的人問你最多的三件事
  2. 把你當初怎麼接到第一批客人的過程寫下來,那是課裡最值錢的一段
  3. 挑作品前後對照照片,當廣告和銷售頁的圖
  4. 先用文字版大綱和說明會開賣,確定賺錢再錄影

不確定自己的技法該怎麼拆成課,都可以找我聊聊。想知道和課程製作人合作長什麼樣子,可以到芸熙製課所看看。

美業老師手上有作品、有客人、有一堆被問到會背的問題,其實離開課只差一步~今天先聊到這裡!

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