法律和勞資類的顧問，是我覺得做線上課最划算的一群人之一。原因不是這個題目多熱門，是來上課的人後面常常接著一個委託案。但這個領域也有自己的難處：內容容易變成法條整理，學員看不懂也用不上；老師怕講錯，什麼都不敢講死。這篇把這個領域做線上課會遇到的事講清楚：學員是誰、課要教到哪裡、方案怎麼設計、本業怎麼跟著長。
法律、勞資這個領域，適合做線上課嗎？
適合，而且本業回流很直接。來上課的人不是想變成專家，是正在被一件事煩，他學到一半常常會發現：這件事我自己處理不來，要找人幫我看。那個人就是你。
法律、勞資顧問的本業通常是諮詢和委託案：幫公司看合約、處理員工爭議、建制度。這些案子多半從「老闆先問一個問題、覺得你可靠、再委託」開始。線上課剛好是建立這種可靠感最有效率的方式：一次講給幾十個老闆聽，比一個一個諮詢快很多，而且聽完課的人已經相信你的方法。
前提是你教的東西要能幫老闆預防，不是只在事後救火。預防類的題目才做得成課，救火留給本業。
學員是誰？他們想解決什麼？
學員是手上有員工的人：中小企業老闆、人資、店長、正在擴編的創辦人。共同點是最近被某件事嚇到了，或是隱約知道自己有風險。
假設幾種常見的狀況：一位開了三家店的老闆，員工離職後才發現排班和加班的算法一直是錯的，不知道自己有沒有事；一位剛接人資的主管，第一次收到主管機關的通知，整個人慌掉；一位想把公司從五個人擴到二十個人的創辦人，知道該有制度了，但不知道從哪一份文件開始；一位常常用承攬、兼職的老闆，隱約覺得這樣做有風險，但沒人跟他講過。
這幾種人公司規模不同，要走的路卻是同一條：員工進來要簽什麼、工時和排班怎麼排、薪資怎麼算、離職怎麼處理、特殊的用工方式怎麼看。市面上做得起來的勞資課，我去看過，是兩種完全不同的市場：一種賣給人資，講法規逐條、拿研習時數，一門幾千元；另一種賣給老闆，講「我的公司怎麼做才不會出事」，價格可以站在高很多的區間，後面還接得上顧問服務。顧問做線上課，走的是第二種。所以第一門課鎖老闆，包含小公司裡兼著做人資的那個人，不鎖人資專業人員。他們願意付錢的原因很明確：出事的代價比學費高很多，而且他要的不是法條，是有人告訴他怎麼做。定位怎麼從學員的目標反推，線上課程定位怎麼做有四個問題可以照著問。
第一門課的題目從哪裡來？
從你諮詢裡重複出現最多的那幾類問題來，而且要排成一條順序：從員工進來到離開。
顧問的腦子裡有一整套體系，課不用把體系全講完，但要把老闆每天會碰到的那條路走完。回去翻你最近一年的諮詢紀錄，把問題分類，重複最多的那幾類就是課的主幹。假設你發現最多人問的是到職文件、排班工時、離職處理這三塊，課就順著「員工進來、在職、離開」這條路排，老闆學完知道每一步該做什麼、該留什麼紀錄。
這個領域還有一個挑題目的原則：講「怎麼做」，不講「法條說什麼」。法條學員自己查得到；你的價值在於你看過很多家公司，知道一般老闆會在哪一步做錯。那個「會做錯的那一步」就是課的內容。成果也要講得具體，例如（假設的寫法）「上完課，你的公司從到職到離職有一套自己的文件和流程，遇到狀況知道第一步做什麼」。題目從客戶的問題裡長出來的方法，從客戶最常問的問題，找到你的第一門課有寫。
還有，你覺得「這還要教？」的那幾件事，很可能就是最多人付錢想學的。這個專家盲點在顧問類的老師身上特別明顯。
適合什麼方案形式？
主方案一種規格：錄影課講做法和順序，每週一份作業，群組裡有問題就問，老師固定時間回覆。另外加的只有一個選項：真的遇到狀況要有人處理，那是顧問服務，也就是你的本業。不用分成「原則一層、狀況一層」。
具體的做法：錄影課負責講每一步的做法，哪些文件要有、哪個時間點做什麼、一般公司最常錯在哪，講清楚、講肯定。作業貼著老闆本來就要做的事：這週把自己公司的到職文件拿出來，對著課裡的清單看少了哪幾份。學員把對完的結果或問題丟到群組，老師在固定時段回。每家公司的狀況不一樣，但大多數的問題在群組裡幾句話就能給方向；真的要深入看的，就是本業接手的地方。
這也是這個領域方案設計的關鍵：學員買的是「有人替我看過」的那份踏實，不是影片。課裡要給他的感覺是：出了狀況有人罩、不用自己一個人扛。這份踏實感是價格站得住的理由，陪跑和高價方案為什麼賣得動講過。回覆放在固定時段，不是隨時回，老師的時間才不會被訊息追著跑。
課裡講清楚：課給的是一般性的做法，個別公司的狀況可以在群組問，要深入處理的找老師本人。這是這個領域的實話，學員會因為你講清楚而更信任你。
線上課怎麼把你的本業一起帶大？
這個領域的本業回流是最直接的一種：學員學到一半，發現自己處理不來，就會問「可以請你幫我做嗎？」
假設一位老闆上了你的課，把到職流程學會了，但課裡提到的合約他看了還是不確定，他會請你幫他看。假設一位人資學完之後，公司剛好遇到一個棘手的爭議，她知道這不是課能解決的，第一個想到的就是老師。假設一位準備擴編的創辦人，學完發現要建的制度比他想的多，乾脆整套委託給你。這些委託案，不是你在課裡推銷來的，是學員自己走到那一步、自己開口的。
課讓幾十個老闆同時認識你、相信你，其中一部分人之後需要的不是答案，是你本人。課的收入一塊，委託案另一塊，後面這塊常常比想像中大。完整講法在做線上課程的好處。
課裡講清楚你本業做什麼、什麼狀況該找人做就好。學員有需要時會自己來，不用追。
招生要從哪個角度切？
從老闆被嚇到的那個時刻切，不從「法規知識」切。廣告第一句要讓他覺得「這就是我上個月遇到的事」。
我的做法是投廣告把對的人帶進來，進銷售頁、加 LINE、來說明會，由老師本人講，學員當場或之後一對一決定。整條路線上課程怎麼招生有完整的講法。這個領域的廣告素材，從老闆的情境切最有效：員工離職後突然寄來一封信、第一次收到通知、擴編前不知道該準備什麼。對的人看到會立刻停下來，因為那就是他正在擔心的事。
說明會上有一件事要拿捏：講清楚不做對的代價，但不要恐嚇。老闆已經夠怕了，他要的是「原來有方法、原來我也做得到」。說明會的重點放在讓他看見做對之後的狀態：員工進來、離開都有流程，不用每次都提心吊膽。價值堆到他覺得這門課非常值得，決定權還給他，怎麼成交而不推銷講了怎麼做。
方案價格比較高的話，說明會後通常還要再一對一聊一次，老闆會想問自己公司的狀況，這一步要先排進流程。
法律、勞資這個領域，最容易踩的坑
第一個坑是把課做成法條整理。學員看不懂、記不住、也用不上，而且他自己查得到。課要講的是「一般公司會在哪一步做錯」和「正確的順序是什麼」。
第二個坑是說明會變成恐嚇大會。講了一堆出事的後果，老闆嚇到了但沒有看見出路，反而不敢報名。
第三個坑是把客戶的案子講出來。這個領域的案例很吸引人，但個案細節一講就可能被認出來，信任會一次掉光。課裡的例子一律改到認不出來，或直接用假設的情境。
常見問題
法律、勞資顧問適合做線上課嗎？
很適合。學員是被事情逼到的老闆和人資，需求明確、付錢意願高，而且學到一半常常會變成委託案。題目選預防類的，救火留給本業。
勞資課的學員要怎麼收？
鎖老闆，包含小公司裡兼著做人資的那個人。賣給人資的法規課是另一種市場；做得起來的顧問型勞資課鎖的是老闆，他要的不是法條，是公司怎麼做才不會出事。
勞資課的題目要怎麼選？
翻你最近一年的諮詢紀錄，找重複出現最多、老闆做對就能避免的那幾類問題，順著員工進來到離開排成一條路。講怎麼做，不講法條說什麼。
勞資課適合什麼方案？
一種規格：錄影課講做法和順序，每週一份對自己公司文件的作業，群組問答，老師固定時段回覆。大多數問題幾句話就能給方向，要深入看的就是本業接手的地方。
學員會變成委託案的客戶嗎？
很常見，是這個領域很直接的本業回流。學員學到一半發現自己處理不來，會主動問能不能請你做。課裡講清楚你本業做什麼就好，不用推。
勞資課的說明會要怎麼講？
講清楚做錯的代價，但不恐嚇。重點放在讓老闆看見原來有方法、自己也做得到。價格比較高的方案，說明會後通常還要再一對一聊一次。
結論與行動清單
法律、勞資顧問做線上課，題目挑預防類、重複被問最多的那幾塊，順著員工進來到離開排成一條路；受眾鎖老闆不鎖人資；方案一種規格，錄影講做法、作業對自己公司的文件、群組和固定時段回覆；招生從老闆被嚇到的那一刻切，說明會給他出路不給他恐懼。課做起來，委託案會自己跟著來。
可以這樣開始：
- 把最近一年的諮詢問題分類，找出重複最多、老闆做對就能避免的那幾類
- 順著員工進來、在職、離開排成課的順序
- 想一份貼著老闆公司文件的作業，想好固定什麼時段回群組
- 課裡的例子全部改到認不出來，再開始寫大綱
想知道這類顧問的課怎麼做，可以找我聊聊。想知道和課程製作人合作長什麼樣子，可以到芸熙製課所看看。
先聊到這裡，下次見～
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